Связаться с поддержкой
Мы на связи 7 дней в неделю, с 9:00 до 21:00
Контакты
Часто задаваемые вопросы
Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ до его передачи в доставку. Позвоните нам по телефону или напишите в Telegram. Если заказ уже оплачен, мы вернем средства в течение 10 рабочих дней.
Не пришел код подтверждения?
Проверьте папку "Спам". Если письма нет — свяжитесь с поддержкой, мы отправим код вручную или поможем восстановить доступ.
Как получить чек?
Чек приходит на вашу почту после оплаты. Если не получили — напишите нам, мы отправим повторно.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления?
Да, если заказ еще не передан курьеру. Свяжитесь с нами как можно скорее — мы внесем изменения.
Что делать, если товар поврежден при доставке?
Откажитесь от получения и составьте акт с курьером. Свяжитесь с нами — мы отправим замену или вернем деньги.
Написать в поддержку
⏱️ Время ответа: обычно в течение 1-2 часов в рабочее время. В выходные ответ может занять до 12 часов.
🔒 Все данные защищены. Мы не передаем вашу информацию третьим лицам.